Termos e Condições
9z00

01Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma 9z00, acessível pelo domínio 9z00.cam ("Plataforma"), operada pela 9z00 ("Empresa", "nós" ou "nosso"). Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer serviço disponibilizado na Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade e demais documentos normativos publicados na Plataforma.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar a Plataforma e encerrar sua conta imediatamente, solicitando o saque do saldo disponível conforme os procedimentos estabelecidos na Seção 6.

02Definições

Para os fins destes Termos, as seguintes expressões terão os significados indicados abaixo:

• "Plataforma": o sítio eletrônico 9z00.cam e todos os seus serviços, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo e demais funcionalidades disponibilizadas.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que tenha criado uma conta na Plataforma.
• "Conta": o cadastro individual do Usuário na Plataforma, protegido por credenciais de acesso exclusivas.
• "Saldo Real": valor em Reais (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": valor creditado pela Empresa ao Usuário a título de promoção, sujeito a requisitos de apostas antes de ser convertido em Saldo Real.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser elegível a saque.
• "KYC" (Know Your Customer): procedimento de verificação de identidade exigido para liberação de saques e cumprimento de obrigações legais.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na Plataforma.

03Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e manter uma conta ativa na Plataforma 9z00, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro;
• Não estar em situação de autoexclusão ativa na Plataforma ou em qualquer cadastro de exclusão voluntária reconhecido;
• Não utilizar a Plataforma em nome ou por conta de terceiros.

3.2 Conta Única

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. É expressamente vedado:

• Criar mais de uma conta com o mesmo CPF, endereço de e-mail ou dados pessoais;
• Criar conta em nome de outra pessoa física;
• Usar dados falsos ou de terceiros para contornar restrições.

A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas vinculadas ao mesmo Usuário, com suspensão dos saldos para análise, conforme detalhado na Seção 10.

3.3 Segurança das Credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de seu login e senha. A 9z00 recomenda fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações de conta. Qualquer acesso não autorizado deve ser reportado imediatamente ao suporte da Plataforma pelo e-mail: suporte arroba 9z00.cam.

04Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às obrigações legais impostas pela Lei 14.790/2023, pelas regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), a 9z00 exige a verificação de identidade de todos os Usuários antes da liberação de saques acima de determinados limites ou quando houver suspeita de irregularidade.

4.1 Documentos Aceitos

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Comprovante de residência recente (até 90 dias), emitido em nome do titular;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado (quando aplicável).

A Empresa poderá solicitar documentação adicional a seu exclusivo critério. O prazo para análise documental é de até 72 (setenta e duas) horas úteis. Saques ficarão suspensos durante o processo de verificação.

05Depósitos

A 9z00 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos processados exclusivamente em Real Brasileiro (R$):

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio Usuário, a partir de contas ou carteiras de sua titularidade. Depósitos de terceiros não serão aceitos e poderão resultar no congelamento do saldo e abertura de investigação.

06Saques

6.1 Condições Gerais

O Usuário pode solicitar o saque do Saldo Real disponível em sua conta a qualquer momento, desde que:

• A verificação de identidade (KYC) esteja concluída para saques acima de R$ 500,00;
• Não haja investigação de segurança em andamento na conta;
• O Saldo Real não seja proveniente de Saldo Bônus ainda sujeito a rollover pendente;
• O valor solicitado não seja inferior ao mínimo de R$ 50,00.

6.2 Prazos de Processamento

Os saques são processados pela 9z00 no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação. Saques via Pix são prioritários e geralmente processados em até 5 (cinco) minutos. Saques de Usuários com status VIP Ouro ou superior são priorizados na fila de processamento.

6.3 Método de Saque

Os saques serão realizados pelo mesmo método utilizado para o último depósito, como medida de segurança contra fraude e lavagem de dinheiro. Em situações excepcionais devidamente justificadas e verificadas, a equipe de suporte poderá autorizar saque por método alternativo.

07Bônus e Promoções

7.1 Termos Gerais dos Bônus

A 9z00 oferece periodicamente bônus e promoções a seus Usuários. Cada oferta possui termos específicos, disponíveis na página de promoções e na página de resgate do respectivo bônus. As seguintes condições gerais aplicam-se a todos os bônus da Plataforma:

• O Saldo Bônus não é sacável diretamente. Apenas os lucros gerados após o cumprimento integral do requisito de apostas (rollover) tornam-se Saldo Real e passam a ser elegíveis a saque;
• O rollover padrão é calculado sobre o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção;
• Apostas em jogos excluídos das condições do bônus não contribuem para o cumprimento do rollover;
• A 9z00 reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção a qualquer momento, sem obrigação de notificação prévia, exceto para bônus já ativos na conta do Usuário;
• Fraudes ou abusos de bônus — incluindo, mas não se limitando a, apostas em múltiplos resultados para garantir lucro independente do desfecho — resultarão em cancelamento imediato do bônus e de todos os ganhos associados.

7.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas é oferecido exclusivamente a novos Usuários que realizem o primeiro depósito. Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez. Tentativas de resgatar o bônus por meio de múltiplas contas serão tratadas como violação destes Termos.

08Regras de Apostas e Jogos

Ao participar de qualquer jogo ou evento de aposta disponível na Plataforma 9z00, o Usuário reconhece e aceita que:

• Todos os jogos de cassino operam com base em Geradores de Números Aleatórios (GNA) certificados por auditores independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais;
• As taxas de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo são publicadas pelos respectivos provedores e podem ser consultadas nas informações do jogo na Plataforma;
• Apostas esportivas são regidas pelas regras de cada modalidade e mercado, conforme publicadas na seção de apostas da Plataforma;
• Erros de sistema ou cotações claramente incorretas não serão honrados. A 9z00 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com base em erros evidentes de cotação;
• Apostas realizadas após o encerramento oficial de um evento ou com resultado já determinado serão consideradas inválidas e anuladas.

09Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma 9z00 de forma lícita e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares, robôs, scripts ou qualquer meio automatizado para interagir com a Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas ("match betting" abusivo) com o objetivo de garantir lucro independente do resultado;
• Tentar fraudar o sistema de bônus, criar contas múltiplas ou utilizar dados de terceiros;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da Plataforma;
• Tentar acessar, modificar ou comprometer a segurança da Plataforma ou de contas de outros Usuários;
• Publicar, transmitir ou disseminar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou prejudicial por meio dos canais de comunicação da Plataforma.

A violação de qualquer das disposições acima poderá resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, confiscação do saldo e adoção das medidas legais cabíveis.

10Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, contatando o suporte da 9z00 por e-mail. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados e o saldo disponível será transferido para a conta indicada pelo Usuário. Saldos de bônus não convertidos em Saldo Real serão cancelados sem direito a indenização.

10.2 Encerramento pela 9z00

A 9z00 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Comportamento abusivo ou assediador em relação à equipe de suporte;
• Determinação de autoridade competente;
• Descontinuação dos serviços pela Empresa.

11Limitação de Responsabilidade

A 9z00 empreende todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e em funcionamento ininterrupto. No entanto, a Empresa não garante disponibilidade contínua e isenta-se de responsabilidade por:

• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou emergencial;
• Falhas de conectividade de internet do lado do Usuário;
• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais de qualquer natureza;
• Atos de terceiros, incluindo provedores de jogos ou instituições financeiras parceiras.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 9z00 perante o Usuário, em razão de qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

12Jogo Responsável

A 9z00 adota uma postura firme em relação ao jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole a todos os Usuários:

• Limite de depósito: definição de teto diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limite de perdas: estabelecimento de valor máximo de perda por período;
• Tempo de pausa (time-out): suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão: encerramento definitivo da conta com bloqueio permanente de novo cadastro.

Para mais informações e acesso às ferramentas de jogo responsável, consulte nossa página Jogo Responsável.

13Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais na Plataforma 9z00 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados tratados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento dado, quando aplicável.

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas ao encarregado de dados (DPO) da 9z00 pelo e-mail: suporte arroba 9z00.cam.

14Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 9z00 — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, design, código-fonte, textos, imagens, vídeos e interfaces — é de propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas com base em qualquer elemento da Plataforma, sem autorização prévia e expressa da 9z00.

15Alterações dos Termos

A 9z00 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou por notificação visível na Plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos, exceto em casos de urgência relacionados a obrigações legais ou regulatórias.

A versão vigente dos Termos é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no cabeçalho. A continuidade do uso da Plataforma após o prazo de vigência da notificação será interpretada como aceitação das novas condições.

16Legislação Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, em especial:

• Lei 14.790/2023 — regulamentação de apostas de quota fixa;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer litígios decorrentes da interpretação ou execução destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.