Política de
Privacidade 9z00

01Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 9z00 ("Empresa", "Controlador", "nós" ou "nosso"), operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em 9z00.cam ("Plataforma"), realiza o tratamento de dados pessoais de seus usuários, visitantes e demais titulares de dados ("Titular", "você").

Na qualidade de controladora de dados, nos termos do art. 5º, inciso VI da LGPD (Lei 13.709/2018), a 9z00 é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais realizados em conexão com a Plataforma e os serviços por ela oferecidos.

Para entrar em contato com a 9z00 sobre questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, utilize o endereço de e-mail indicado na Seção 12 desta Política.

02Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 9z00, você nos fornece diretamente os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte) — coletados no processo de KYC;
• Chave Pix e dados de contas bancárias ou carteiras digitais vinculadas à conta.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a Plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a Plataforma;
• Identificadores de cookies e tecnologias similares (ver Seção 8).

2.3 Dados de Transações Financeiras

Registramos todas as transações financeiras realizadas na Plataforma, incluindo depósitos, saques, apostas, ganhos, bônus resgatados e estornos, para fins de cumprimento de obrigações legais e de segurança.

03Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 9z00 são tratados exclusivamente para as finalidades descritas na tabela abaixo:

04Bases Legais para o Tratamento

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal específica. A 9z00 trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Consentimento (inciso I): para o envio de comunicações de marketing, utilização de cookies não essenciais e outras finalidades para as quais solicitamos sua autorização expressa. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, relatórios às autoridades reguladoras e cumprimento das obrigações impostas pela Lei 14.790/2023 e demais normas aplicáveis.
• Execução de contrato (inciso V): para criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, e disponibilizar os serviços contratados.
• Legítimo interesse do controlador (inciso IX): para fins de segurança da informação, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e suporte ao cliente, sempre respeitando seus direitos e expectativas como titular.

05Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 9z00 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nos casos descritos abaixo, com parceiros que se comprometem contratualmente a tratar os dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e demais fornecedores de software — para disponibilização dos jogos na Plataforma;
• Prestadores de serviços de tecnologia: provedores de hospedagem, serviços de nuvem, ferramentas de análise e segurança — na condição de operadores de dados;
• Autoridades públicas: órgãos reguladores (SPA, Banco Central, Receita Federal), autoridades policiais ou judiciais, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e plataformas de KYC utilizados para confirmar a identidade dos Usuários.

06Transferências Internacionais de Dados

Em virtude da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nestes casos, a 9z00 adota as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, incluindo:

• Transferências para países com grau de proteção de dados reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) como adequado;
• Cláusulas contratuais padrão que garantam ao titular os mesmos direitos assegurados pela legislação brasileira;
• Garantias contratuais específicas negociadas com cada parceiro internacional.

07Retenção e Exclusão de Dados

A 9z00 retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Os principais prazos de retenção são:

• Dados de conta ativa: pelo período em que a conta permanecer ativa na Plataforma;
• Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro;
• Documentos de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da relação contratual;
• Registros de acesso e logs de segurança: 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing e comunicações: até a revogação do consentimento pelo Titular.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

08Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Plataforma 9z00 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir seu funcionamento, personalizar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma. Não podem ser desativados, pois são indispensáveis para autenticação, segurança e preferências básicas de sessão;
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações anônimas sobre como os usuários interagem com a Plataforma, auxiliando na melhoria contínua dos serviços;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre suas preferências (como idioma e configurações de conta) para proporcionar uma experiência personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados, com seu consentimento, para exibir comunicações relevantes e acompanhar a eficácia de campanhas promocionais.

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

09Segurança da Informação

A 9z00 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental, divulgação ou destruição indevida. Entre as principais medidas adotadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da Plataforma;
• Armazenamento de senhas com técnicas de hashing seguro (bcrypt ou equivalente), de modo que nem nossa equipe tem acesso à sua senha em texto claro;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e fortemente recomendada a todos os Usuários;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), garantindo que apenas colaboradores com necessidade legítima acessem dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de segurança e sistemas de detecção de intrusão;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com obrigação de notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD em caso de incidentes graves.

10Menores de Idade

Os serviços da 9z00 são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso a 9z00 tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos, tomará medidas imediatas para excluir tais dados e encerrar a conta associada, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

Responsáveis legais que tomem ciência de que um menor sob sua tutela criou uma conta na Plataforma devem nos contatar imediatamente pelo e-mail indicado na Seção 12.

11Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD (listados na seção acima) em relação aos seus dados pessoais tratados pela 9z00, você pode:

• Enviar solicitação por e-mail ao Encarregado de Dados (DPO) no endereço indicado na Seção 12;
• Contatar nossa equipe de suporte pelo Chat ao Vivo disponível na Plataforma, disponível 24/7.

Ao encaminhar sua solicitação, informe: seu nome completo, CPF cadastrado, e-mail vinculado à conta, descrição detalhada do direito que deseja exercer e, se aplicável, documentação de suporte. O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação completa, prorrogável por igual período mediante justificativa, conforme previsto na LGPD.

12Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a 9z00 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores e contratados da 9z00 acerca das práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pela 9z00 ou pelas normas da LGPD.

Para entrar em contato com o DPO da 9z00, utilize o seguinte endereço de e-mail:

13Alterações desta Política

A 9z00 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços da Plataforma.

Alterações significativas serão comunicadas ao Titular por e-mail cadastrado ou por notificação destacada na Plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos, exceto quando as alterações forem exigidas por mudanças legais de aplicação imediata.

A versão vigente desta Política é sempre a disponível nesta página, identificada pela data de última atualização exibida no cabeçalho. A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação tácita da nova versão.

14Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial:

• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa;
• Decreto 11.561/2023 e regulamentações da ANPD.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer litígios decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.